מנהלים וצוותי חינוך יקרים,
לאור פרסומו של חוזר המנכ״ל החדש, המסדיר את הקשר בין ההורים לבין הצוותים החינוכיים, אני מבקשת להדגיש את החשיבות העליונה שמייחסת הסתדרות המורים ליישומו ולאכיפתו. החוזר מהווה צעד משמעותי בהסדרת הקשר עם קהילת ההורים. עם זאת, זהו רק ראשיתו של תהליך, ובכוונתנו להמשיך ולפעול להרחבת ההסדרה בעתיד.
ביסוד החוזר עומדת ההכרה, כי השותפות עם ההורים חיונית לקידום התלמידים והתהליכים החינוכיים. אולם, כדי ששותפות זו תהיה מכבדת ומועילה, עליה להתקיים במסגרת ברורה ותוך שמירה על גבולות. שותפות אינה פירושה זמינות בלתי מוגבלת, והיא אינה מעניקה להורים אפשרות לפנות לעובדי ההוראה בכל דרך ובכל שעה.
עיקרון זה מקבל ביטוי מפורש בסעיף 4.7 לחוזר המנכ״ל, אשר קובע כי הקשר בין ההורים לבין צוותי החינוך יתקיים תוך שמירה על גבולות ועל הבחנה ברורה בין המרחב האישי לבין המרחב המקצועי של עובד ההוראה.
להבחנה זו משמעות מעשית ברורה בכל הנוגע לאמצעי התקשורת. הטלפון הנייד ומספר הטלפון של עובד ההוראה הם אישיים ופרטיים, ועל כן הם שייכים למרחבו האישי. הטלפון הפרטי אינו מוקד שירות, ומספר הטלפון האישי אינו ערוץ תקשורת מקצועי הפתוח לפניות.
מכאן נובעת מסקנה ברורה וחד משמעית: התקשורת עם עובדי ההוראה לא תתנהל באמצעות הוואטסאפ האישי שלהם. אין להפנות הורים לוואטסאפ האישי של עובד ההוראה, ואין לדרוש מעובדי הוראה לקרוא הודעות או להשיב לפניות באמצעותו. אין מדובר רק בהגבלת שעות המענה, אלא בשמירה על עצם ההפרדה בין המרחב המקצועי של עובדי ההוראה לבין חייהם הפרטיים.
על כל מוסד חינוכי לקבוע ערוצי תקשורת מקצועיים ורשמיים שבאמצעותם יתקיים הקשר עם ההורים, כגון דואר אלקטרוני מוסדי או כל ערוץ או מערכת דיגטלית אחרים שבית הספר יחליט עליהם.
ראוי לציין, כי במסגרת החוזר נקבע עוד, כי יש לפרסם להורים את ערוצי התקשורת ואת זמני הפנייה לצוות החינוכי. מועדי ההתקשרות ייקבעו על ידי הנהלת המוסד בשיח ובתיאום עם עובד ההוראה.
הוראות אלו אינן חלות במצב חירום שבו קיים חשש מיידי לשלומו או לביטחונו של תלמיד, או במצב חריג המחייב התערבות מיידית. במקרים אלה יש לפעול בהתאם לנוהלי החירום של המוסד החינוכי.
חוזר המנכ״ל הוא בגדר חובה, ולכן יש לוודא שהוראותיו מיושמות בפועל, מובאות לידיעת ההורים ונאכפות באופן ברור, מלא ועקבי. ככל שההנחיות לא ייושמו ולא ייאכפו במלואן, הסתדרות המורים תאכוף אותן ללא פשרות, ותפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה. הסתדרות המורים תעמוד לצד כל עובדי ההוראה שזכותם לפרטיות.
הצבת גבולות היא תנאי לקיומו של קשר מכבד, ענייני ומקצועי לשמירה על מעמדם של עובדי ההוראה ולהבטחת פעילותה התקינה של מערכת החינוך.
בברכה,
יפה בן דויד
מזכ"לית הסתדרות המורים