אשמח לעזרה, בפורטל לא קיבלתי מענה ראוי

אני מורה עם קביעות ותק של 8-9 שנים בערך ועובדת סביבות 80 אחוז. בינתים יש לי קביעות של 18 שש פרונטלית ואולי יותר יהיו.
במקביל אני גם סטודנטית לתואר שני והשנה קיבלתי החזר ממשרד החינוך. בסוף אפריל ילדתי ואני לא פותחת את שנת הלימודים אלא רוצה לחזור מאוחר יותר.
השאלה שלי – במידה ואני חוזרת בנובמבר או דצמבר, האם אקבל החזר שכר לימוד של התואר בשנה השניה שלו? איך מחושב ההחזר?
(בגזברות לא רצו לענות לי על השאלה כי זה עתידי ולא כרגע)
האם יש זמן בשנה שכבר אי אפשר לקבל החזר?
תודה